如今，市面上的车型已可以用日新月异来形容。新车型固然吸引眼球，但市场上销量最好的却往往是那些经历了时间的考验，品质成熟的产品。比如海马福美来，据调查显示，有超过80％的用户对福美来的品质表示了肯定，其秘诀何在？

  在海马汽车，有着一套具有海马特色的质量管理理念：全员全过程的质量控制及质量改善理念 （ALL-FOR-QUALITY）。这一理念主要体现在，公司全体员工依规定的质量责任进行质量管理和控制活动；生产的全部过程中施行自检、互检、巡检和专检，这套检测程序被海马员工称为“铁腕四检”，严格程度可想而知；此外结合班组内检员制度、车间质检工程师制度等建立起的质量控制网，并对生产作业人员和技术人员进行质量改善和攻关活动的激励机制，使海马质量体系具有了惊人的品质把控能力。

  除此之外，生产的全部过程中的“用户制度”是海马生产品质控制的一大特色。即在生产的全部过程中下道工序就是上道工序的用户，如上道工序不合格，下道工序有权不接受，并严格建立责任人制度。这种措施的最大好处在于，生产线上的每道工序都成了上一道工序的质检监察，一旦某一环节出现质量上的问题，马上就能够在生产线上发现并解决，全程保证产品的质量的稳定如一。

  同时，为了能够更好的保证最终交到用户手中的每一辆车都是“零缺陷”的产品。海马还对下线％进行路试，包括加速性能、ABS测试、灯光检测以及淋雨等几十项内容。此外，海马还定时进行车身全破坏、暴晒、5万公里可靠性疲劳等试验，而所采用的监测设备与奔驰宝马等使用的完全相同。

  严格的质量监督管理体系，完善的考核制度使海马员工渐渐形成了精益求精的制造理念。一次，当一位马自达的资深涂装专家来海马参观，看到一位员工正在研磨车身下部的PVC裙边胶边上的小颗粒时，他通过翻译转告那位员工，“按照日本的习惯，那个地方的小颗粒不用研磨”。但这位员工立即回答说，“这是海马标准，我们实施的是‘精品工程’，我们从始至终都在以顾客的眼光来评价车身外观品质标准”。

  可见，“精品”观念已经深入到每一位海马员工的心中，而用“心”制造出的产品自然会与众不同。许多前来海马4S店选购福美来或普力马的用户都表示，“在市场新品层出不穷的今天，之所以选择海马，就是看中了其成熟可靠的产品的质量。买海马，开着舒心，用着放心！”看来，海马成熟、可靠的产品特质慢慢的变成了了众多购买的人的共识。